Termos de serviço

Última atualização: Outubro de 2025

Bem-vindo(a) à BEV Outlet!
Ao acessar e comprar em nosso site www.bevoutlet.com.br, você concorda com os Termos e Condições abaixo. Recomendamos a leitura atenta antes de realizar sua compra.

1. Sobre a BEV Outlet

A BEV Outlet é uma loja física localizada em Santo André – SP, especializada na venda de eletrodomésticos novos com pequenas avarias estéticas, oferecendo descontos reais e pronta entrega.

2. Condições Gerais de Uso

Ao utilizar o site, o cliente declara ser maior de 18 anos e estar de acordo com estes Termos.
Reservamo-nos o direito de alterar ou atualizar o conteúdo, preços e políticas sem aviso prévio.

3. Produtos e Preços

Todos os produtos oferecidos em nosso site são novos, podendo apresentar avarias estéticas (arranhões, pequenos amassados, etc.), que não comprometem o funcionamento.
Os preços exibidos já consideram tais condições e podem variar conforme disponibilidade de estoque.

As imagens dos produtos são meramente ilustrativas — recomendamos que o cliente solicite fotos reais via WhatsApp antes da compra.

4. Retirada na Loja

As compras realizadas online são destinadas à retirada presencial na loja física em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Não realizamos entregas. O cliente deve apresentar documento e comprovante do pedido no ato da retirada.

5. Pagamentos

Aceitamos os métodos de pagamento exibidos no site no momento da compra.
O processamento é feito por meio de plataformas seguras, respeitando as normas da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).

6. Garantia

Todos os produtos possuem 6 meses de garantia para defeitos funcionais, conforme especificado na descrição.
A garantia não cobre avarias estéticas, já informadas previamente ao cliente.

Para produtos adquiridos na região do ABC, a assistência técnica é realizada localmente.
Para clientes de outras regiões, o produto deve ser levado até nossa loja para análise e reparo.

7. Trocas e Devoluções

Por se tratar de produtos com avarias estéticas e condições especiais de preço, não realizamos trocas ou devoluções por motivos estéticos.
Trocas são aceitas apenas em caso de defeito funcional dentro do prazo de garantia.

8. Privacidade e Proteção de Dados

Seus dados são coletados e utilizados apenas para processar pedidos e melhorar sua experiência.
Seguimos integralmente a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), garantindo sigilo e segurança das informações.

9. Limitação de Responsabilidade

A BEV Outlet não se responsabiliza por:

  • Uso indevido dos produtos;

  • Danos causados por instalação incorreta;

  • Modificações feitas pelo consumidor após a compra.

10. Alterações nos Termos

Podemos atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sendo a nova versão publicada nesta página com a data de revisão atualizada.

11. Contato

Para dúvidas, informações ou suporte:
📍 Endereço: Rua Luís Silva, 36 – Vila Cecília Maria – Santo André – SP
📞 WhatsApp: (11) 95057-5852
🌐 Site: www.bevoutlet.com.br